新型ウイルス感染拡大の影響を受け
一部商品に配送遅延、欠品が生じております。

特定商取引に関する法律に基づく表記

販売業者
大和リビング株式会社
運営責任者
代表取締役 明石 昌
住所
160-0023
東京都東京都新宿区西新宿6-11-3 Dタワー西新宿 8・9階
電話番号
03-5908-0837
FAX番号
03-5908-0839
メールアドレス
mall@daiwaliving.co.jp
URL
http://heartonemall.com
商品以外の必要代金
【ショッピング/レンタル共通】
注文確認画面に掲載
注文方法
【ショッピング/レンタル共通】
HeartOne mall内でのお買い求めとなります。
※電話/FAXでのご注文はお受けできませんので予めご了承ください。
支払方法
【ショッピング/レンタル共通】
クレジット決済のみ(VISA・MasterCard・JCB・Amex・Diners)
支払期限
【ショッピングの場合】
事前決済となります。ご利用のクレジットカード会社からの請求に従いお支払ください。

【レンタルの場合】
当社は毎月月末にクレジットカード会社に支払請求いたしますので、お客様はご利用のクレジットカード会社からの請求に従いお支払ください。
引渡し時期
【ショッピングの場合】
ご注文確認後、7~14日でお届けいたします。ただし一部人気商品やメーカーから取り寄せが必要な商品の場合、注文が集中した場合などではではお届けが遅れる場合があります。なお、その場合事前にご連絡いたします。

【レンタルの場合】
商品のお届けはお届け可能日の範囲内でご指定日に配送希望場所にお届けいたします。ただし、在庫状況により遅れる場合があります。なお、その場合事前にご連絡いたします。
返品・交換について
【ショッピングの場合】
一度お買い上げいただいた商品の、お客様のご都合による返品・交換には応じかねます。また、特定の機器との間で生じる不都合(相性)や液晶ディスプレイのドット抜けによる場合についても、返品・交換には応じかねます。
ただし、傷や破損等の初期不良やご注文の商品と異なる場合、修理もしくは交換させていただきますので、商品到着後8日以内にお問い合わせ窓口までご連絡ください。
 【以下の場合は初期不良の対象外となります】
・商品到着後8日を経過した場合
・お客様の責任により傷や破損等の不良箇所が生じた場合
・メーカーが規定する保証対象外の故障の場合(お客様の使用環境に起因する不具合・障害も含みます)
・メーカー保証書がない場合
・返送された商品に欠品がある場合(外箱等を含めた全ての付属品が必要です)
・開封済みのソフトウエア商品の場合
・当社以外でご購入された商品の場合
・当社への事前連絡なしに返送された場合又は一般宅配便以外の着払いで返送された場合

【レンタルの場合】
レンタル商品の初回配送後、3日以内であればお申し込みを解約することが
ことができます。その場合、当社はお支払いただいた金額を返却いたします。
《途中解約》
ご利用者は契約期間中に当社の責によらない事由によりサービス終了を希望する場合、解約希望日の14日前までに当社に対しその旨の通知をするものとし、契約は解約希望日に終了するものとします。
利用月数の計算方法については、ご利用者が、各月ごとのサービス期間の終期(例:サービス利用開始日が25日の場合、各月の24日)の14日前までに中途解約の通知をした場合は当該終期まで、それ以降に通知をした場合は当該終期の1か月後までの利用とみなし、ご利用者は当社に利用料を支払うものとします。

初回決済時に基本使用料の支払がない場合お客様にが中途解約される場合、残存契約期間の利用料の80%を解約違約金として、最終利用料引落時にあわせて請求いたしますのでご了承ください。
商品価格について
【ショッピング/レンタル共通】
当サイトでは、正確な商品情報を表示するよう最善の努力をしています。万が一商品の誤った価格または価格に関連する情報がサイト上に表示されていた場合は、次のように価格調整をさせていただきます。
商品の正しい価格が、当サイトに表示されていた価格より低い場合は、その低い方の価格で請求させていただきます。
商品の正しい価格が、当サイトに表示されていた価格より高い場合は、当社の裁量により発送前にお客様にご連絡し、あらためて正しい価格をお知らせした上で商品発送のご指示をお願いするか、または、ご注文をキャンセルさせていただく旨をご連絡いたします。