お買い物ガイド

お支払いについて

取り扱いカードは以下のとおりです。    

※お買物時、決済の承認が取れない場合はカード裏面の各カード発行会社へお問い合わせください。

  1. カード会社
  2. 支払方法
VISA
1回払い ・ 2回払い ・ リボ払い ・ ボーナス一括払い
MASTER
1回払い ・ 2回払い ・ リボ払い ・ ボーナス一括払い
JCB
1回払い ・ 2回払い ・ リボ払い ・ ボーナス一括払い
Diners
1回払い ・ 2回払い ・ リボ払い ・ ボーナス一括払い
AMEX
1回払い ・ 2回払い ・ リボ払い ・ ボーナス一括払い

【備考】
・HeartOne mallのカード決済ではSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて送信されますので
 ご安心してご利用ください。
・当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
・カード会社から送付されますご利用明細をご確認下さい。
・ご注文の際にお客様の本人確認(電話番号確認等)をお願いする場合もございます。
・お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用できません。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。

     

お買い上げ後の返品・交換について

  

一度お買い上げいただいた商品の、お客様のご都合による返品・交換には応じかねます。
また、特定の機器との間で生じる不都合(相性)や液晶ディスプレイのドット抜けによる場合についても、
返品・交換には応じかねます。

ただし、傷や破損等の初期不良やご注文の商品と異なる場合、修理もしくは交換させていただきますので、
商品到着後8日以内にお問い合わせ窓口までご連絡ください。
【以下の場合は初期不良の対象外となります】
●商品到着後8日を経過した場合 ●お客様の責任により傷や破損等の不良箇所が生じた場合
●メーカーが規定する保証対象外の故障の場合(お客様の使用環境に起因する不具合・障害も含みます)
●メーカー保証書がない場合 ●返送された商品に欠品がある場合(外箱等を含めた全ての付属品が必要です)
●開封済みのソフトウェア商品の場合 ●当社以外でご購入された商品の場合
●当社への事前連絡なしに返送された場合又は一般宅配以外の着払いで返送された場合

家電製品のアフターサービスについて

修理をご依頼の際はメーカー保証書をご用意のうえ、下記 HeartOne mall事務局までお電話ください。

※メーカー保証書の販売店印を省略させていただいております。
【お問い合わせ先】 
HeartOne mall事務局:TEL 03-6231-1269
mail:mall@daiwaliving.co.jp
□受付時間:10:00~18:00 (土・日・祝日休)※年末年始休

個人情報の取り扱いについて

当社は「個人情報の取り扱いについてプライバシーポリシー」を定め、お客様からお預かりする個人情報の適切な管理と
維持に努めます。
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